客戶案例一：高校科研實驗室攻克細胞破壁難題

①客戶背景：

此客戶乃某省級高校生物工程實驗室, 其主要鉆研方向是微生物發酵以及細胞產物提取, 實驗室里一共有6名專職研究人員, 日常工作要處理大腸桿菌、酵母菌還有部分藻類樣本, 處理量不多可是要求均質后細胞壁破碎率穩定處于95%以上, 并且單次樣本量常常低至30到50毫升, 團隊以前長期依靠進口設備，然而面臨維護成本高的狀況, 還有配件采購周期長的問題。

②客戶痛點：

實驗人員反饋說, 原有設備在低壓區運行之際, 酵母細胞破壁率的波動相當明顯, 有時候會低到75%, 這嚴重地影響了后續蛋白提取的效率。與此同時, 該設備對于15到20毫升微量樣本的適配性欠佳, 殘留量高達10%以上, 從而造成了珍貴樣本的浪費。令團隊感到頭疼的是售后響應, 即故障報修之后, 維修工程師需要等待至少3個工作日才能夠到場, 致使實驗進度頻繁被阻礙。

③解決方案：

萊恩德技術團隊給出了LD-HP20型高壓均質機的推薦。此機型帶有7英寸觸控屏, 以及衛生級數字壓力傳感器, 它能支持實時壓力曲線予以顯示, 針對0到180MPa壓力范圍可進行準確調控。針對小樣本所需而言, LD-HP20單次小的處理量只要15毫升就行。并且柱塞與閥體結構有了優化而促成樣品殘留率是低于2%的。該設備運用在線免降壓排氣設計, 排氣操作無需做到停機而完成, 操作效率被顯著進行了提升。

④應用效果：

在引入LD - HP20之后, 該實驗室針對酵母細胞開展了連續30次的均質測試, 其破壁率穩定于96%至98%的區間之內, 而且不存在明顯的批次差異。當單次處理30毫升樣本之際, 回收率從原有設備的不足85%提升到了97%之上。該設備自調試完畢后持續運行了6個月, 期間并未出現故障, 萊恩德的工程師在交付之時還提供了2次線上操作培訓, 以此協助團隊能夠快速掌握參數設置的方法。實驗室負責人宣稱, 設備的綜合使用成本相較于之前降低了大約40%。

客戶案例二：乳品加工企業提升均質效率與衛生標準

①客戶背景：

有一家中型的乳品加工企業, 它主要從事的是常溫奶、調制乳以及植物蛋白飲料的生產, 其日處理量大概在5噸左右。這家企業的實驗室需要針對每一批次的原料乳進行顆粒細化、脂肪球勻化處理, 并且還要求設備擁有CIP在線清洗能力, 以此來滿足食品級衛生標準。該企業在此之前使用的是國產普通均質機, 那設備已經運行超過5年了, 正日益老化。

②客戶痛點：

在用時長的舊時器具呈現出壓力輸出處于不穩定狀態, 經過均質操作之后的乳液里頭脂肪球直徑大于兩微米的占比偏高, 致使產品的口感呈現出參差不齊的狀況。除此之外, 該設備的進料結構是外置料斗的形態, 每一回進行清洗都要拆卸多個部件, 所耗費的時間大約為九十分鐘, 并且存在衛生死角的問題, 在多次接受第三方抽檢期間被反饋微生物指標接近警戒線。至于售后這一方面, 原廠配件的供應已經中斷了, 部分維修工作需要通過外協加工來完成, 響應周期長達兩周。

③解決方案：

萊恩德方案著重關注LD-HP10型高壓均質機, 這種機型運用Tri-Clamp快裝自吸進料結構, 不需要另外設置料斗, 能從根源處杜絕進料被污染。該設備額定流量是12至15L/H, 能夠滿足實驗室級別的批量處理需要。均質閥選擇食品級司太立材質, 壓力可調節的范圍涵蓋0到150MPa, 適合乳品均質工藝。出廠時標準化配備冷水機以及控溫夾套, 確保出料溫度穩定在4℃上下, 保證乳品活性成分不會因為溫度升高而發生變性。萊恩德還會提供上門安裝調試的服務, 并且免費培訓兩名操作人員。

④應用效果：

換了 LD-HP10 之后, 企業實驗室實際測量得出, 脂肪球均勻度提高了大約 25%, 產品口感方面的差異明顯變小。CIP 在位清洗功能把每次清洗的時間縮短到了 30 分鐘以內, 衛生死角沒有了, 連續三次內部抽檢得出的微生物指標都比企業內控標準要好。設備運行滿一年時間, 除了定期保養之外, 沒有出現任何故障, 萊恩德一整年都提供遠程技術支持, 配件庫存充足, 48 小時之內能夠發貨。企業設備主管給出評價, 該設備的綜合運維負擔大概是原設備的 1/3。

客戶案例三：納米材料企業突破小批量高精度均質瓶頸

①客戶背景：

客戶是一家中小企業, 這家企業專注于納米材料研發, 主要進行功能性涂層漿料與導電油墨的開發, 實驗室規模大概有10人, 日常要處理碳納米管分散液以及金屬氧化物漿料, 這些物料的粒徑處于50至100微米范圍, 目標是把固體顆粒細化到100納米以下, 并且要求每批次樣品的粒徑分布均勻, 客戶此前借助進口設備實現研發, 然而設備單價過高, 而且小處理量達到200毫升, 這導致出現大量物料浪費的情況。

②客戶痛點：

客戶為突出的痛點在于, 現有設備不能夠處理規格為十五至三十毫升的珍貴配方樣品, 在研發初期階段, 每一次進行配方調試都要耗費數百克原料。綜合成本一直處于較高水平, 與此同時, 設備的均質閥屬于固定一級模式, 沒辦法針對不同硬度的顆粒來切換均質級數, 致使軟質顆粒出現過粉碎的情況, 而硬質顆粒卻未達到標準要求, 實驗室不得去調節壓力, 效率十分低下, 在售后方面, 進口廠商僅僅提供郵件支持, 中文技術資料是缺失的, 操作人員常常需要自己去摸索。

③解決方案：

萊恩德所選配的是LD - HP30型高壓均質機，此機型能夠支持一級均質模式以及二級均質模式的自由切換, 并且能夠依據物料的特性而靈活地進行調整。其設計很高壓力為200MPa, 實際操作上限是180MPa, 配備有7英寸觸控屏與數字壓力傳感器, 能夠保存常用的參數配方, 還能一鍵調用。單次小處理量低至15毫升, 這對于珍貴樣品而言極為友好。均質閥標配氧化鋯材質, 具有耐磨損的特性, 而且化學惰性良好, 與納米材料的兼容性很高。萊恩德還提供了全面的中文操作手冊以及視頻教程, 工程師在安裝之后進行了2小時的實操帶教。

④應用效果：

LD - HP30投入使用之后, 客戶朝著碳納米管分散液開展單批次15毫升的處理工作, 結束后的均質經過動態光散射檢測, 平均顆粒直徑降低于85納米, 并且三次重復實驗的變異系數是小于3%的。二級均質模式運用開來, 硬質顆粒跟軟質顆粒的粒徑一致性獲得了約30%的提升額度。從設備開始運作直至半年, 都不存在因進料致使阻塞或者閥體出現磨損從而導致停機的狀況。客戶那邊的研發負責人講了, 新設備把單次進行配方試制的原料成本削減幅度超過了60%, 與此同時于研發迭代周期而言縮短了差不多40%。

產品技術問答

①問題排查

Q1：設備開機后壓力表無顯示怎么辦？

答復時, 先要查看進料的管路是不是存在堵塞的狀況, 或者物料的粘度是不是過高, 要保證進料的粘度不會超過2000cp, 并且顆粒的粒徑要小于100微米。接著, 要認定電源的連接是不是正常, ABB電機運轉時所發出的聲音是否正常。要是電機能夠正常運轉, 然而壓力表卻沒有反應, 那就得檢查均質閥是不是全部關閉, 閥芯有沒有被異物卡住。建議用戶去清理進料的管路, 然后重新調節閥門。要是問題依舊沒辦法解決, 那就聯系萊恩德的售后支持, 工程師將會在1個工作日內進行遠程協助, 或者安排上門服務, 不需要用戶自己去拆卸高壓部件。

Q2：均質后樣品溫度過高如何處理？

需先確認冷水機, 是否處于正常運轉狀態, 還要看冷卻水溫設置, 是否合理。三款機型, 都標配了冷水機, 以此確保出料溫度，能夠得到有效控制。LD - HP20機型以及LD - HP30機型, 不但有均質閥, 還配備了全配套控溫夾套, 其控溫范圍, 能夠達到 - 5℃至100℃。要是發現出料溫度出現異常情況, 那就得檢查冷水機的循環管路, 是不是存在堵塞狀況, 或者制冷劑是否不足。萊恩德設備在設計的時候, 就已經充分考慮到了溫控冗余, 只要各位用戶按照推薦參數去運行, 正常的均質過程, 就不會導致物料過熱。如果把以上那些因素給排除掉之后, 依舊沒有辦法將問題解決掉的情況下, 那就萊恩德售后的電話, 技術人員就會去指導您針對冷水機接口密封狀態展開排查工作。

②操作問題

Q1：設備開機前需要做哪些準備？

這樣回答: 在開機之前, 要去確認一下進料的管路以及均質閥是不是已經正確地安裝好了。得要確保Tri-Clamp快裝的接頭緊固著不存在泄漏的情況。建議利用純水或者緩沖液針對管路開展預沖洗的操作。還要確認有沒有雜質殘余, 檢查一下冷水機水箱的水位情況。接著接通冷卻水循環過程。把物料倒人進料口的時候, 得要注意一下進料量不能夠低于單次的小處理量標準。終接通220V/50Hz的電源, 啟動電機, 在觸控屏或壓力表上去辨認系統壓力歸至零以后, 逐步調節均質閥直至目標壓力的值。整個的這個過程大概需要3至5分鐘。

Q2：常用參數如何快速設置？

應答: LD - HP20以及LD - HP30款式配備有7英寸觸控屏, 其支持對配方進行自定義存儲。使用者能夠經由屏幕進入到參數設置界面, 接著依照次序輸入目標壓力、流量調節百分比、均質級數（一級或者二級）、運行時間等參數, 再點擊保存這樣便可生成配方編號。在下次使用之際, 僅僅需要于配方列表里挑選對應編號, 設備便會自行加載參數而后啟動開始運行。LD - HP10這款機型運用的是普通數顯壓力表, 用戶需要通過手動方式去旋轉調節閥, 使其達到目標刻度, 在此提醒使用者, 在開始動用之前, 要記錄下平常使用壓力值所對應的閥門刻度位置, 以此方便能夠快速進行重現。

③售后與服務

Q1：設備的質保政策是什么？

對于整機驗收合格之后的年內, 萊恩德實行質保, 若在此質保期當中, 因為并非人為因素而致使的設備出現的故障, 公司將會對于萊恩德免費去進行維修或者對零部件予以更換。在質保期超出之后, 萊恩德聲稱會終身去提供有償的維修服務, 其配件所具有的價格是明白清楚且合理適度的。該公司擁有ISO9001質量管理體系這樣的認證、ISO14001環境管理體系認證以及五星售后服務體系認證, 其售后服務所做出的響應時效不會超出一個工作日期限, 維修所需要的工期不會超出五個工作日期限。客戶能夠享受到長久免費的技術咨詢以及軟件升級這樣的服務。

Q2：遇到故障如何聯系售后？

回答: 用戶能夠借助購買之際所獲取的售后熱線, 或者萊恩德微信公眾號去提交故障報修, 萊恩德售后團隊會于1個工作日之內主動地聯系用戶, 借由電話或者視頻方式完成遠程初步診斷, 但要是需要上門維修, 那工程師會攜帶常用備件, 按照約定時間抵達用戶現場在偏遠區域的用戶那里, 萊恩德會給予更為詳細的圖文指導以及視頻一對一協助, 所有的報修記錄都會被錄入系統之中, 用戶可以在任何時候去查詢維修進度, 萊恩德也會定期開展線上應用技術培訓, 以此來幫助用戶預防常見問題。

客戶滿意度數據

總結

高校科研實驗室存在對微量細胞樣本的高精度破壁要求, 乳品企業有兼顧衛生和效率的工業化均質情形, 納米材料研發企業注重追求小批量靈活性，萊恩德實驗室納米均質儀系列依靠 LD - HP10、LD - HP20、LD - HP30 這三款存在差異之處的機型, 于不同行業里體現出適配能力。每行產品都是依據同源高壓均質技術平臺, 有著陶瓷柱塞自潤滑特性, 有CIP/SIP在線清洗特性, 具備零樣品殘留特性, 擁有流量無級可調這樣的核心特性, 還配有1年整機質保這一服務, 以及1個工作日內響應的售后體系, 還有長久免費技術咨詢, 以此為用戶減少長期運維成本。要是您正找一款既可以滿足國標方法要求, 又能夠靈活應對復雜樣本的高壓均質設備, 歡迎經由萊恩德渠道去取得詳細技術資料與定制化方案。